Con la presencia del encargado de Fomento Productivo, Said Jarufe; encargada del convenio Sernac-Municipalidad de San Vicente, María Esperanza Oyarce, y algunos vecinos y vecinas, se desarrolló este miércoles en el teatro municipal, una interesante charla que abordó una temática relevante para todos y todas como lo son los derechos del consumidor.
Dicha charla, fue impartida por Ignacio Tello, director regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), quién detalló a los presentes conceptos claves en torno a este tema, tales como, las atribuciones de este organismo, derechos y deberes de los consumidores, las distintas herramientas disponibles para hacer valer los derechos, ¿cómo realizar un reclamo?, entre otros.
Cabe recordar que, el municipio firmó un convenio con Sernac, por lo que ante cualquier reclamo o consulta sobre derechos de las y los consumidores, y herramientas de este organismo para la ciudadanía, los vecinos y vecinas pueden acercarse a la oficina ubicada en dependencias de la dirección de Desarrollo Comunitario (ex Cantagallo), por calle Arturo Prat, donde serán atendidos por personal municipal quienes canalizarán sus inquietudes con Sernac.
No obstante aquello, Sernac tiene a disposición los siguientes canales de atención remotos:
www.sernac.cl
Call center gratuito: 800 700 100 (lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y sábados de 09:00 a 19:00 horas).
Nuevo canal de teleatención.
